Politique de confidentialité

Date de mise à jour: 21 Septembre 2023

 Conditions

Information personnelle

Votre vie privée est importante pour nous. La politique de Nancy Vincent est de respecter votre vie privée concernant les informations que nous pouvons collecter auprès de vous sur notre site Web, https://formations.nancyvincent.com, et d'autres sites que nous possédons et exploitons.

Nous ne demandons des informations personnelles que lorsque nous en avons vraiment besoin pour vous fournir un service. Nous le collectons par des moyens justes et légaux, avec votre connaissance et votre consentement.

Quelles informations nous collectons?

Nous collectons les informations suivantes;

  • Nom
  • Prénom
  • Adresse courriel
  • Téléphone (pour fin de communication ou livraison le cas échant )
  • Mot de passe et compte (mode sécurisé) (seul vous avez accès)
  • Coordonnées bancaires (Carte de crédit ou numéro de compte) pour fin de paiement (Stripe, Paypal, Square ou autre moteur de paiement)
  • Adresse résidentielle pour fin de livraison physique le cas échéant (achat de produit)
  • Adresse IP
  • Pixel Facebook
  • Historique client
  • Information au travers de cookies (petit fichier qui est transmit sur votre ordinateur par votre navigateur. Ensuite il est identifié avec un Tag anonyme).

Pourquoi collectons-nous ces données?

Nous vous informons également des raisons pour lesquelles nous les collectons et de la manière dont elles seront utilisées. Nous ne conservons les informations collectées que le temps nécessaire pour vous fournir le service demandé.

Peu importe les données que nous stockons, nous les protégeons pour empêcher la perte et le vol, ainsi que l'accès, la divulgation, la copie, l'utilisation ou la modification non autorisés.

Les informations personnelles sont utilisées de la manière suivante;

  • Pour envoyer des promotions, concours, analyse statistique ou toute autre analyse du site
  • Pour envoyer de l'information aux utilisateurs que nous jugeons pertinente pour eux
  • Pour envoyer des courriels de façon périodique
  • Pour le téléchargement des produits commandés par l'utilisateur via notre site
  • Pour les procédures de paiements
  • Pour les accès aux comptes pour les divers programmes en lignes ou tout autre programme
  • Pour améliorer le service client
  • Pour améliorer le site
  • Pour les Masterclass en ligne

L'inscription par adresse de courriel de l'utilisateur recevra des courriels incluant de l'information, promotions, les nouveautés de la boutique, mise à jour des produits et services liés à nos activités. L'utilisateur a toujours le choix de se désabonner en tout temps au bas des courriels s'il ne désire plus recevoir ce type d'information.

Comment les informations sont collectées?

Les informations sont collectées lorsque:

  • Formulaire d'abonnement
  • Formulaire d'achat
  • Inscription à l'infolettre
  • Sondage
  • Création d'un compte
  • Conversation (chat, message, commentaires)

Site tiers

Nous ne vendons, ni échangeons, ni transférons vos informations personnelles avec des sites tiers, pour n'importe quelle raison sans votre consentement, en dehors de ce qui est nécessaire pour le fonctionnement du site (transaction bancaire (Stripe,  Paypal, Square) aucune information bancaire n'est gardée et n'est accessible de notre côté) 

Notre site Web peut renvoyer à des sites externes que nous ne gérons pas. Veuillez noter que nous n'avons aucun contrôle sur le contenu et les pratiques de ces sites et que nous ne pouvons pas accepter la responsabilité de leurs politiques de confidentialité respectives. Vous êtes libre de refuser notre demande de vos informations personnelles, étant entendu que nous ne pourrons peut-être pas vous fournir certains de vos services souhaités.

Navigateur Web et Cookies

Notre site peut utiliser des «cookies» pour améliorer l’expérience de l’utilisateur. Le navigateur Web de l’utilisateur place des cookies sur son disque dur à des fins de tenue de dossiers et parfois pour suivre les informations à son sujet. L’utilisateur peut choisir de configurer son navigateur pour refuser les cookies, ou pour être alerté lorsque des cookies sont envoyés. Si l’utilisateur choisit cette option, il est à noté que certaines parties du site peuvent ne pas fonctionner correctement. En utilisant ce site, vous signifiez votre acceptation des cookies.

Comment mettons-nous à jour et gardons les données?

Nous faisons notre possible afin de maintenir à jour vos informations de manière précise.

Si par exemple votre adresse courriel change, il est de votre responsabilité de changer celle-ci afin de continuer de recevoir les notifications et le services pour lesquels vous avez souscrit.

Nous gardons les données pour aussi longtemps que votre compte demeurera actif ou tout aussi longtemps que vous désirez recevoir les services.

Les coordonnées bancaires pour fins de transaction d'achat ne sont ni gardées ni accessible de notre côté.

Comment pouvez-vous avoir accès à vos informations personnelles?

Vous pouvez vous prévaloir du droit de modification, correction mise à jour ou de retrait des informations personnelles collectées pour l'utilisation de ce site.

Nom, Prénom, adresse courriel, Adresse IP, historique client

Nous procéderons aux actions pour lesquels vous souhaitez vous prévaloir suite à votre demande.

Comment se désinscrire de l'infolettre?

En tout temps si vous le désirez, vous pouvez vous désinscrire de l'infolettre en cliquant sur "Unsubscribe" au bas de l'infolettre.

Comment vos informations sont-elle protégées?

Nous utilisons une variété de mesures de sécurité afin de protéger vos informations personnelles incluant le fait de conserver vos informations sur des sites sécurisés et/ou l'utilisation de tiers avec des protections par mots de passe (pour les paiements sécurisés ou la création de votre compte par exemple).

Tout service utilisant un tiers conservera vos informations de façon confidentielle et sécurisée. Il ne vendra, ni échangera ni transférera vos informations personnelles et ne vous contactera pas personnellement. Les transactions bancaires sont encryptées lorsque transmises en ligne.

Pour tout site externe ou plateforme externe ou réseau social, veuillez noter que nous n'avons aucun contrôle sur le contenu et les pratiques de ces sites et que nous ne pouvons pas accepter la responsabilité de leurs politiques de confidentialité respectives. Veuillez vous référer à leurs politiques de confidentialité respectives.

Les analyses comportementales sont effectuées via Pixel Facebook et Google analytique, ce afin d'augmenter l'expérience client et de s'assurer que vous recevez des informations pertinentes.

Témoignages

Certains témoignages clients peuvent être utilisés avec des informations personnelles. Chaque témoignage a reçu préalablement le consentement du client avant sa publication. 

Changement à la Politique de Confidentialité

Nous effectuons des changements à la politique de temps à autre. Vous pouvez voir la date de la dernière modification en haut de la politique à gauche. 

Nous vous invitons à venir regarder cette politique régulièrement afin de demeurer informer sur nos politiques de confidentialité.

Acceptation

Votre utilisation continue de notre site Web sera considérée comme l'acceptation de nos pratiques en matière de confidentialité et d'informations personnelles. Si vous avez des questions sur la façon dont nous traitons les données des utilisateurs et les informations personnelles, n'hésitez pas à nous contacter. Si vous refuser cette politique, nous vous prions de cesser d'utiliser ce site.

 

Contactez-nous

Pour toute question contactez-nous;

Nancy Vincent

176 Yvonne-Lacroix

Boisbriand, Qc, Canada J7G 0A5

Courriel: [email protected]